Pró-Reitoria de Controle Acadêmico (PRCA)

Reitoria | Campus Higienópolis

Coordenadoria de Gerenciamento e Atendimento Acadêmico (CGA)

A Coordenadoria de Gerenciamento e Atendimento Acadêmico é responsável por coordenar e executar procedimentos e serviços referentes ao registro acadêmico, desde a matrícula inicial e as subsequentes, denominadas renovações. 

Nesta coordenadoria, é realizado o controle de registro de frequência, notas, e colações de grau. Cabe à CGA gerir os processos referente a estágios em Cursos de Graduação, Pós-Graduação Lato Sensu (Especialização), sejam eles nas modalidades presencial ou à distância (EAD), nos Campi da Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM). 

Compete à CGA, gerir os processos acadêmicos, com o objetivo de aprimorar os procedimentos internos tornando-os mais ágeis, primar pelo atendimento por meio de respeito, boa comunicação, profissionalismo e proatividade, atentando aos princípios e valores da identidade institucional, fomentando a cultura de acolhimento ao aluno e melhorando a comunicação interna. 

.

A CGA tem como desafios:

  • Integrar todas as informações acadêmico-administrativas relacionadas ao aluno. 
  • Desenvolver processos internos que dinamizem o atendimento ao aluno. 
  • Primar pelo atendimento, por meio de respeito, postura, equilíbrio, boa comunicação, profissionalismo e proatividade, atentando aos princípios e valores da identidade institucional. 
  • Buscar atualizações e estratégias para melhoria do atendimento. 
  • Encaminhar, quando necessário, as demandas do aluno à área competente. 
  • Identificar e sugerir mudanças de procedimentos para melhor resultado na satisfação do aluno. 
  • Primar pelo aprimoramento profissional do aluno. 
  • Realizar interface burocrática aluno-empresa-universidade; 
  • Gerenciamento da plataforma digital para tramitação de processos e assinatura de contratos de estagio;
  • Manutenção dos seguros dos alunos que realizam estágio obrigatório;
  • Administrar e distribuir as demandas fomentando a cultura de acolhimento ao aluno.
Prof. Dr. Max Filipe Silva Gonçalves

Prof. Dr. Max Filipe Silva Gonçalves

Coordenador