A Gerência de Tecnologia e Inovação, visando uma melhor maneira de intergarir com as pessoas que utilizam sistemas informatizados, equipamentos e serviços de TI e proporcionar uma ferramenta para prover um ambiente mais eficiente para o registro e acompanhamento dos problemas e solicitações que nos são repassados, nesse porte há informações valiosas que irão auxiliar a equipe de TI, estudantes e funcionários, como também interagir com a equipe durante a execução dos e procedimentos e tarefas necessários para a sua resolução.