Coordenadoria Geral de Atendimento ao Aluno

Graduação e Assuntos Acadêmicos

Reitoria | Campus Higienópolis

Coordenadoria Geral de Atendimento ao Aluno

A Coordenadoria Geral de Atendimento ao Aluno tem como objetivo reestruturar os processos acadêmico-administrativos, tornando-os mais ágeis e eficazes, proporcionando ajustes no atendimento ao aluno e unificando em uma única coordenação o atendimento dos principais setores administrativos com os quais o aluno se relaciona.

Para isso, compete a CGAA:

  • Integrar todas as informações acadêmico-administrativas relacionadas ao aluno.
  • Desenvolver processos internos que dinamizem o atendimento ao aluno.
  • Primar pelo atendimento, por meio de respeito, postura, equilíbrio, boa comunicação, profissionalismo e proatividade, atentando aos princípios e valores da identidade institucional.
  • Buscar atualizações e estratégias para melhoria do atendimento.
  • Encaminhar, quando necessário, as demandas do aluno à área competente.
  • Identificar e sugerir mudanças de procedimentos para melhor resultado na satisfação do aluno.

Realizando um trabalho focado no atendimento ao aluno, administra e distribui as demandas em nossas frentes de atendimento, fomentando a cultura de acolhimento ao aluno, centralizando os fluxos de processos, melhorando a comunicação interna e organização setorial.

Wagner Pereira Ricarth

Wagner Pereira Ricarth

Coordenador