No dia 09 de outubro de 2024, o MackLab Varejo - Laboratório de Varejo da Escola de Negócios da Universidade Presbiteriana Mackenzie, foi palco de um café da manhã e encontro com especialistas do setor de varejo. O evento reuniu acadêmicos e profissionais de destaque para debater as principais tendências e inovações no mercado. Moderado pelo professor do Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios, Prof. Nelson R. Furquim, membro do MackLab Varejo, o encontro contou com a participação do Prof. Alexandre Nabil Ghobril, também professor do Programa de Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios e o diretor do Centro de Ciências Sociais Aplicadas Prof. Dr. Claudio Parisi.

A reunião contou com especialistas reconhecidos no setor, como Regina Blessa, do Blessa Instituto de Estudos em Varejo, José Antonio León, executivo do Grupo Assaí e egresso do Programa de Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios, Roberto Barbera Rincón, consultor e ex-executivo do Grupo Nós - OXXO, e Pedro Corrêa, executivo da Vest S/A Estilo. Esses profissionais compartilharam suas experiências e percepções sobre os desafios e oportunidades enfrentados pelo varejo no Brasil e no mundo.

Um dos principais temas abordados foi a evolução do comportamento dos consumidores, cada vez mais conectados e exigentes. Os participantes destacaram a importância de entender essas mudanças para adaptar os modelos de negócios e as estratégias de marketing. A discussão envolveu o uso de dados para prever tendências de consumo e personalizar a experiência do cliente, fatores considerados cruciais para a sobrevivência no cenário atual.

Outro ponto de destaque foi o uso de tecnologias de transformação digital no varejo. Os especialistas discutiram como a automação, a inteligência artificial e o uso de big data estão remodelando as operações das empresas varejistas, promovendo maior eficiência e inovação. A incorporação dessas tecnologias não apenas melhora a experiência do consumidor, mas também otimiza processos internos e a tomada de decisões estratégicas.

O encontro finalizou com uma reflexão sobre o futuro do varejo e as oportunidades para o desenvolvimento de novos negócios. Os especialistas enfatizaram que o sucesso no setor varejista contemporâneo dependerá da capacidade de adaptação às rápidas mudanças do mercado, da inovação contínua e da implementação de soluções tecnológicas disruptivas. O evento no MackLab Varejo foi uma rica oportunidade para profissionais e acadêmicos debaterem os caminhos futuros do setor, abordando temas de destaque para o desenvolvimento de negócios no varejo brasileiro.