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O curso irá fornecer as informações acerca da implantação, gestão e melhoria de Centros de Serviços Compartilhados, visando contribuir para a formação de profissionais capazes de gerir e aperfeiçoar tal estrutura de serviços em organizações públicas ou privadas.

Conteúdo do Curso:

  • Metodologia da Pesquisa;
  • Gestão de Serviços;
  • Gestão de Projetos;
  • Arquitetura Organizacional;
  • Gestão de Operações e Processos;
  • Gestão de Pessoas e Equipes de Alta Performance;
  • Gestão de Custos e Orçamentos;
  • Melhoria de Processos;
  • TI e Automatização de Processos;
  • Gerenciamento de Contratos;
  • Matemática Financeira e Análise de Investimentos;
  • Estatística;
  • Arquitetura e Gestão de CSC;
  • Projeto Final;
  • Governança em CSC;
  • Negociação;
  • Comportamento e Cultura Organizacional;
  • Legislação Trabalhista;
  • Liderança e Coaching;
  • Garantia da Qualidade;
  • Gestão da Inovação.

Público-Alvo

O curso está voltado para portadores de diploma de Curso de Graduação em Administração, Ciências Contábeis, Estatística, Direito e Engenharia de Produção, Profissionais atuantes em Órgãos Governamentais, Profissionais e Acadêmicos.

Administração do Curso
Estrutura do Curso
Estrutura

Estrutura

Faculdade Mackenzie Rio