A Gerência de Tecnologia e Inovação (GERTI) é o departamento responsável pelas atividades de Tecnologia Digitais e da Informação (TI) – equipamentos, softwares, suporte técnico, help desk, laboratórios de informática, telefonia, setor de áudio-vídeo, segurança da informação e sistemas em geral – do Instituto Presbiteriano Mackenzie (IPM), em todas as suas Unidades: Sede em Higienópolis-SP, Alphaville/Barueri-SP, Campinas-SP, Brasília-DF, Rio de Janeiro-RJ e Palmas-TO.

A GERTI centraliza na Sede em Higienópolis a sua principal infraestrutura de Datacenter, telecomunicações e sistemas corporativos, e atende as áreas administrativas e acadêmicas, incluindo a Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM), as unidades do Colégio Presbiteriano Mackenzie (CPM) e outros demais órgãos da Instituição.

A GERTI incentiva e investe no treinamento e certificação de seus recursos humanos, uma equipe enxuta, e mantêm a infraestrutura permanentemente atualizada, visando garantir serviços com qualidade para os usuários acadêmicos e administrativos de toda a Instituição. Atua nas relações comerciais e de convênios corporativos e acadêmicos com empresas líderes de mercado como IBM, DELL, HP, Apple, Huawei, Computer Associates, TechMahindra, Consist, HQS, TOTVS, Oracle, SAP, Software AG, Microsoft, Adobe, Cisco, Avaya, ZTE, Telefonica, Embratel, Gigacom, FAPESP, RNP, ANSP entre outras.

A GERTI está ligada à Diretoria de Estratégia e Negócios (DIREN) do IPM. Possui a seguinte estrutura de atividades e de liderança:

Gerência de Tecnologia da Informação

  • Gerência Geral
  • Secretaria
  • Inovação Tecnológica

Supervisão de Sistemas

  • Área de Sistemas – Empresariais e Satélites
  • Área de Gerenciamento de Banco de Dados
  • Área de Aplicativos Móveis
  • Área de Operação de Sistemas (24 hs)
  • Área de Análise de Processos
  • Área de Gerenciamento de Projetos
  • Área de Portais Web e Ambientes de Ensino Virtual

Supervisão de Infraestrutura

  • Área de Suporte Técnico
  • Área de Manutenção de Hardware
  • Área de Redes de Dados – Cabeada e Wireless
  • Área de Gerenciamento de Licenças de Softwares
  • Área de Tecnologias Internet
  • Área de Telefonia e Comunicações Unificadas
  • Área de Contratos de Softwares e de Bases de Dados Digitais
  • Datacenters Principal e de Contingência – CDC N.1 e CDC N.2
  • Área de Service Desk – Alunos, Professores e Colaboradores
  • Área de Gerenciamento de TI – Command Center

Supervisor de Suporte Técnico Acadêmico (NTAI)

  • Área de Laboratórios – Informática, de Imagem e de Pesquisas
  • Área de Infraestrutura de Áudio e Vídeo – Corporativo e Acadêmico
  • Área de Fotografia – Eventos Corporativos e Acadêmicos
  • Área de Videoconferência – Corporativa e Acadêmica
  • Suporte aos Espaços Acadêmicos – Salas de Aula e Auditórios
  • Suporte aos Estúdios de Imagem e de TV

Coordenação de Segurança da Informação (SI)

  • Gestão de Segurança da Informação
    • Sistema Central de Gerenciamento de SI
    • Gestão do Controle de Acesso aos diversos Sistemas
    • Gestão de Incidentes de SI
    • Testes de SI
  • Gestão Consultiva
    • Políticas, Normas e Processos de SI
    • Interface com Auditoria Interna e Externa
    • Participação em Projetos da Instituição
    • Análise de Riscos em SI

Estrutura Organizacional

A Gerência de Tecnologia e Inovação (GERTI) é o departamento responsável pelas atividades de Tecnologia e Inovação – equipamentos, softwares, suporte técnico, help desk, laboratórios de informática e sistemas em geral – do Instituto Presbiteriano Mackenzie em todas as suas Unidades, atendendo as áreas administrativas e acadêmicas, incluindo a Universidade Presbiteriana Mackenzie, as Unidades de Educação Básica e outros órgãos associados à Instituição.

A GERTI incentiva e investe no treinamento e certificação de seus recursos humanos, e procura manter a infraestrutura permanentemente atualizada, de forma a garantir serviços com qualidade para os usuários acadêmicos e administrativos de toda a Instituição. Atua como facilitadora em convênios acadêmicos ou parcerias com empresas tais como IBM, DELL, Computer Associates, Consist, Microsiga, Oracle, Software AG, Microsoft, Telefonica, Embratel etc.

O escopo de atuação da liderança da GERTI está assim distribuído:

  • Gerente de TI – Gestor da área, incluindo a inovação tecnológica
  • Supervisor – Desenvolvimento de Sistemas, Internet, Operação e Produção
  • Supervisor – Suporte Técnico, Manutenção e Help Desk
  • Supervisor  – Laboratórios de Informática
  • Coordenador – Segurança da Informação

A segregação interna da GERTI é dividida em :

•    Gerência de Tecnologia da Informação
•    Setor de Desenvolvimento de Sistemas / Banco de Dados
•    Setor de Tecnologias Internet
•    Setor de Operação e Produção
•    Setor de Suporte Técnico
•    Setor de Manutenção
•    Setor de Help Desk
•    Setor de Laboratórios de Informática

Setor de Desenvolvimento de Sistemas

Principais atribuições:

Gerenciamento das atividades ligadas ao planejamento, desenvolvimento e manutenção dos Sistemas de Informática do Mackenzie (acadêmicos, administrativos, financeiros e recursos humanos), que são processados em servidores de médio e grande porte, utilizando, para tal, recursos atualizados de software e hardware.

a)    Sistemas Corporativos:

Sistema Integrado de Gestão Administrativa – Protheus V. 10 (ERP Microsiga - TOTVS), com os seguintes módulos:

  • Ativo Fixo
  • Cargos e Salários
  • Compras
  • Contabilidade Gerencial / Orçamento
  • Contas a Pagar
  • Controle de Almoxarifado/Estoque
  • Gestão de Pessoal
  • Medicina e Segurança do Trabalho
  • Ponto Eletrônico
  • Recrutamento e Seleção de Pessoal
  • Treinamento

Sistema Integrado de Gestão Acadêmico-Financeiro – Mackenzie (ERP Acadêmico, SIGMA X), com os seguintes módulos:

    Acadêmico – Educação Básica, Graduação, Pós-Graduação e Extensão
    Bolsas de Estudo
    Controle de Presença
    Controle de Recebimento
    Informativo Acadêmico aos alunos (TIA) via Internet
    Notas e Faltas de Alunos (Colégio e CLEM) via Internet
    Notas de Alunos (Graduação, Pós-Graduação e AEJA) via Internet
    Vestibular e Simulados

b) Sistemas Departamentais:

    Agendamento de Entrevistas – ACOI
    Agendamento ProUni
    Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzie
    Controle de Pareceres do MackPesquisa
    Cadastro de Cesta Básica
    Controle de Acesso de Veículos – Brasília
    Controle de Aquisição de Livros
    Controle de Atualizações no Website da Escola de Engenharia
    Controle de Avaliações da Comissão Permanente de Avaliação – CPA
    Controle de Circulação de Equipamentos e Serviços do CRT
    Controle de Circulação de Equipamentos do Laboratório de Fotografia
    Controle de Documentos – Faculdade de Direito e DTI
    Controle de Estágios Supervisionados – CCSA
    Controle de Extintores e Equipamentos de Segurança etc.
    Controle de Informações do Centro Histórico
    Controle de Inscrições – Congresso Moodle Moot
    Controle de Inscrições – Congresso de Ética e Cidadania
    Controle de Inscrições – Simpósio Internacional Darwinismo Hoje
    Controle de Inscrições – Encontro de Estudos em João Calvino
    Controle de Inscrições em Cursos da Direção de Arte e Cultura
    Controle de Justificativa para Compra de Ativo Fixo
    Controle de Justificativa para Indicação de Fornecedor Exclusivo e Específico
    Controle de Manuscritos e Fotografias – Centro Histórico
    Controle de Manutenção – DTI
    Controle de Pacientes – Clínica Psicológica
    Controle de Palestras
    Controle de Pareceres do MackPesquisa
    Controle de Produção Gráfica
    Controle de Transporte
    Controle de TGI – Engenharia
    Devolução de Boletos de Táxi – Facilidades
    Formulário Único de Atividades Acadêmicas – DEX
    Ficha Cadastral de Fornecedores – Compras
    Ficha de Opções para Grupos de Atividades Práticas – Psicologia
    Gerenciamento de Utilização de Auditórios
    Gerenciamento Eletrônico de Documentos corporativos e acadêmicos – GED
    Gerenciamento Eletrônico de Documentos Especiais e Obras de Arte – GED
    Gerenciamento de Currículos On-line
    Gestão Dia Mackenzie Voluntário
    Inscrições CLEM – Exames via Internet
    Inscrições Pós-Graduação
    Inscrições Pós-Graduação Teologia
    Intranet
    MackVida – Formulário de Pesquisa Sobre o Uso de Álcool e Drogas
    Módulo Acadêmico Eleitoral via Internet – MAE
    Módulo de Estágios via Internet – Mackestágios
    Monitoramento de Estágios Supervisionados – Licenciatura
    Pesquisa de Interesse de Carreira e Universidades – Colégio
    Pesquisa de Satisfação Plano MackPrev
    Planos de Aula – Faculdade de Direito
    Presença Informatizada de Alunos em Eventos – PAI
    Presença Informatizada de Funcionários em Eventos – PIF
    Processo de Seleção para Autores do SME
    QualiMack
    Questionário ACOI
    Questionário para alunos formandos (Graduação e Pós-Graduação)
    Questionário sobre bases de dados da Biblioteca
    Relatório Anual para Gerências
    Requisição de Auditório – Facilidades
    Requisição de Cartório – Facilidades
    Requisição de Motoboy – Facilidades
    Requisição de Serviço de Copa – Facilidades
    Requisição de Táxi – Facilidades
    Requisição de Telegrama – Facilidades
    Requisição de Transporte – Facilidades
    Revista Mackenzie de Administração – RAM Digital
    Revista FIDES – Digital
    Sistema Help Desk
    Sistema de Bibliotecas – Pergamum
    Sistema Web de Solicitações ao Centro de Rádio e TV – CRT
    Solicitação de Bolsas via Internet
    Solicitação de Compras – Mobiliário e transporte de passageiros
    Solicitação de Ficha Catalográfica – Biblioteca
    Solicitação de Subvenção de Projeto de Pesquisa Institucional
    Solicitação de Treinamentos – Biblioteca
    Solicitação de Acesso e Serviço à DTI
    Solicitação de Vaga em Estacionamento Conveniado – Estapar e Padrão Park – Facilidades
    Solicitação de Vaga em Estacionamento Conveniado – Itacolomi – Facilidades
    Solicitação de Vaga em Estacionamento Interno – Facilidades
    Solicitação de Subvenção de Projeto de Pesquisa Institucional – MackPesquisa

Setor de Operação e Produção

Principais atribuições:

    Preparação e processamento de rotinas dos sistemas informatizados – Gestão Acadêmica, Vestibular, Gestão Administrativa etc.
    Operação da infra-estrutura de Produção.
    Monitoração dos equipamentos do DataCenter Mackenzie. 

Setor de Tecnologias Internet

Principais atribuições:

Pesquisar, planejar, desenvolver e disponibilizar serviços e infra-estrutura relativos à Internet e tecnologias afins, incluindo os Websites da instituição –  www.mackenzie.br, www.mackenzista.com.br, www.emack.com.br, a administração do Provedor Internet Mackenzie e o desenvolvimento e atualização de aplicativos para Internet e Intranet.

Provedor Internet Mackenzie:

O Provedor Internet Mackenzie possui uma infra-estrutura tecnológica atualizada, moderna e dimensionada com redundância para todas as Unidades da Instituição, e atende a demanda interna e externa de todos os serviços de Internet e conectividade.

Intranet Mackenzie:

A Intranet Mackenzie disponibiliza uma variada gama de serviços em ambiente Web, com acesso restrito, que visam informar, facilitar e agilizar os processos comunicacionais e administrativos da Instituição.

Setor Laboratórios de Informática

Principais atribuições:

  • Gerenciamento dos Laboratórios de Informática.
  • Administração das redes dos Laboratórios de Informática da Instituição, bem como da conectividade entre todos os Laboratórios dos Campi.
  • Suporte técnico para os professores e alunos nos Laboratórios.
  • Gerenciamento dos Servidores, incluindo Controladores de Domínio.
  • Instalação, configuração e manutenção dos equipamentos e softwares dos Laboratórios.
  • Apoio ao gerenciamento de espaços para as aulas nos Laboratórios.
  • Gerenciamento dos sistemas operacionais Windows, Linux e Macintosh.
  • Manutenção preventiva dos computadores de todas as salas dos Laboratórios de Informática da Instituição, feitas nos dois períodos de férias acadêmicas. Todos os softwares são reinstalados/atualizados.


Aquisição de Equipamentos para Colaboradores

O Mackenzie possui uma parceria especial para aquisição de equipamentos de informática com a empresa DELL através do programa DELL EPP (Employee Purchase Program). O programa inclui os funcionários administrativos, os professores e também os alunos com vínculos ativos. Maiores detalhes podem ser obtidos no website do Mackenzie (www.mackenzie.br/dell.html), mediante autenticação com login e senha.