O curso focará em uma imersão de compreensão de mercado, no ponto de vista do entendimento da jornada do usuário, suas necessidades e suas influências no consumo. Pois, atualmente, o usuário que é o centro do processo e não o produto como era no cenário passado. Para esta compreensão utilizaremos boas práticas de pesquisa seguindo os fundamentos de Ux Research e conceitos de Ux Writing e percursor disto tudo, o Ux Designer.

Aprender boas práticas de compreensão de mercado, projetando experiências centralizadas no usuário e sua importância, desde a introdução até a pesquisa, ideação e testes. Aprender sobre os conceitos de UX: estratégias, processo de decisão, frameworks e uso de dados com foco estratégico.

Interessados em melhorar sua capacidade de agregar valor e ser mais eficaz. As funções típicas dos participantes incluem analistas de negócios, membros da equipe, líderes de equipe, coaches.

Conhecimentos práticos a serem explorados focados em experiência do usuário com aplicabilidade para o entendimento do mercado.

• Criatividade e Inovação e Co-Design e Design Participativo;
• Cultura e design de materiais de UX;
• Modelos mentais e insights e empatia;
• Design Thinking (mapa de empatia, ferramentas de ideação, prototipagem e testes);
• Técnicas de Ux Research como Teste A/B, Quali x Quanti e da pesquisa ao Design (Kick-Off, Design Brief, Personas, UX Maps);
• Framework de experiência do usuário (Figma);
• Método Walt Disney;
• Prototipação de uma ideia, onde será desenvolvida ao longo do curso aplicando as ferramentas aprendidas;
• Case a ser trabalhado em sala: Banco Digital PJ.