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Objetivo

O objetivo do curso é promover conteúdo e ferramentas atuais para o profissional se instrumentalizar mais para obter melhores resultados nas transformações digitais das empresas por meio da excelência no atendimento ao cliente interno e externo. E ainda, possibilitar entendimento para aplicação prática do tema Experiência, baseado na premissa do Design de Serviços, visando o entendimento de aspectos práticos e psicológicos para aplicação nas estruturas da empresa, seja para clientes internos como expertos visando a fidelização do cliente.

Público-Alvo

Profissionais empreendendores das áreas de produtos,  serviços e tecnologia que buscam engajar equipes nas soluções organizacionais e impactar na satisfação do cliente externo e interno.

Administração do Curso