Objetivo

Preparar os profissionais para negociar e administrar os conflitos que afetam a satisfação dos clientes internos ou externos de forma a garantir o sucesso nos negócios e prevenir problemas legais.

Público-Alvo

Profissionais de todas as áreas: Economia, Finanças, Marketing, Vendas, Jurídica, Contabilidade, Suprimentos, Compras, Fiscal, Tributária e demais interessados. Alunos e funcionários do Mackenzie que tenham interesse pelo tema.

Administração do Curso