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Gestão de Negócios em Serviços



Edifício Benjamin Hunnicutt - Prédio do Curso de Direito da UPM - Campus São Paulo


O curso de especialização em Gestão de Negócios em Serviços cumpre as disposições da resolução CNE/CES nº 1, de 3 de abril de 2001 e nº 1, de 8 de junho de 2007 do Ministério da Educação.

 

Objetivo do Curso

Capacitar o aluno a empreender e administrar uma empresa de serviços de forma eficaz, entendendo o complexo ambiente organizacional das empresas de serviços e de suas relações com fornecedores, parceiros e clientes.

Público-Alvo

Graduados com titulação em diversas áreas do conhecimento, que atuam ou desejem atuar na área de serviços e que estejam empenhados em desenvolver uma visão estratégica e empreendedora da gestão desse tipo de atividade.

Conteúdo do Curso

Ambiente Empresarial
Estratégia Empresarial
Finanças Corporativas
Gestão de Pessoas
Gestão de Marketing

Ambiente Competitivo e Tecnológico
Direito Empresarial e das Relações do Trabalho
Negociação em Ambientes Competitivos
Empreendedorismo e Novos Negócios
Tecnologia e Gerenciamento da Informação

Ambiente de Serviços
Gestão de Operações em Serviços
Estratégia e Qualidade em Serviços
Projetos de Negócios em Serviços
Gestão de Custos em Serviços

Metodologia de Trabalho Científico e entrega da Monografia.

Obs.: Em caso de reprovação, o aluno deverá obrigatoriamente refazer a disciplina reprovada no semestre subseqüente em outra turma e/ou curso da mesma área, nos dias, períodos e horários em que esta for oferecida.

Duração do Curso

4 Módulos - 416 horas/aula sendo: 384 horas/aula presenciais e
32 horas/aula* ministradas à distância, além da orientação de Monografia.

* O aluno deverá cursar a disciplina on line de qualquer lugar, com disponibilidade de um computador com acesso à internet e multimídia, ou utilizando os laboratórios de informática da Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Horário das Aulas

2ª e 4ª feira, das 19h às 22h30.

Corpo Docente




Profª. Dr. Adriana B. Madeira - adri.madeira@mackenzie.br


Prof. Ms. Amadeu Nosé Junior - anosejr@mackenzie.br


Profª. Ms. Ana Laura W. Bigaton - ana.bigaton@mackenzie.br


Prof. Ms. Antonio Carlos Castro - antonio.castro@mackenzie.br


Prof. Ms. Carlos Alberto Monero - carlos.monero@mackenzie.br


Prof. Dr. Celso Likio Yamaguti - celso.yamaguti@mackenzie.br


Prof. Dr. Clayton V. Araujo - cleytonvinicius.araujo@mackenzie.br


Profª. Ms. Elza Fátima Veloso - elza.veloso@mackenzie.br


Prof. Ms. Nilton João dos Santos – niltonjoao.santos@mackenzie.br


Prof. Ms. Paolo Simeone Caon - paolo.caon@mackenzie.br


Prof. Ms. Raphael Almeida Videira - raphael.videira1@mackenzie.br


Prof. Ms. Ricardo Luis Beneduzzi Aguilar - ricardoaguilar@mackenzie.br


Profª. Drª. Yêda de Moraes Camargo - yeda.camargo@mackenzie.br


Profª. Drª. Vania D'Angelo Dohme - vdohme@mackenzie.br

Coordenador da Macro Área de Administração, Economia e Ciências Contábeis


Prof. Ms. Sérgio Silva Dantas – macroadm.lato@mackenzie.br

Coordenador de Pós-Graduação Lato Sensu


Prof. Dr. Claudio Alberto de Moraes - cpg.lato@mackenzie.br

Decano de Pesquisa e Pós-Graduação


Prof. Dr. Moises Ari Zilber – dppg@mackenzie.br

Central de Atendimento

Fone: (11) 2114-8765 (Campus São Paulo)
E-mail: processoseletivo.pos@mackenzie.br